价格与计价
切割费用到底怎么算出来的？
主流计价方式是切割米数乘以板厚对应的每米单价，再叠加引孔数量、材质系数（不锈钢与铝高于碳钢）、气体方式（氮气保护贵于空气）以及折弯等后续工序。代购板材的还要加材料费与损耗。所以同一形状的零件，板厚差一档、气体换一种，价格可能差出不少，报价必须落到具体图纸和板材上才准。
自带板材加工可以吗？会便宜吗？
可以自带板材，加工费只算切割与工序部分。是否便宜取决于你拿到的材料价：如果渠道价低于我们代购价，自带就划算；同时要确认板材规格与板幅能排版，碎料和小块板排版利用率低，省下的材料钱可能被切割费吃回去。自带板请提前说明材质与板厚，入厂时核对接收。
小批量和大批量，单价差多少？
批量越大单价越低，主要省在排版利用率和换版时间上：批量件整版排版、共边切割，废边少、装夹次数少。小批量尤其是单件，需要单独引孔、单独对刀，摊到每件上的固定成本高。但单件和打样是我们的常规业务，门槛并不高，不必因为量小而不敢询价。
周期与排产
从发图纸到拿到货大概多久？
分三段看：报价评估通常 1 个工作日内回复；可编程图纸的打样件排产切割通常 1–3 个工作日；批量件视数量与工序而定，含折弯的要加成型时间，含物流的要加运期。三个环节都可能受排队影响，接单时我们会给出该单的预计时间，并在我方原因延误时主动沟通。
急件能不能插队？
可以协商。急件的本质是排产顺序调整，要看当日机台负荷：有富余的时段可以插入，排满的时段只能顺延。急件请标注期望时间并在报价时说明，我们按实际情况答复能或不能，不做先接单再耽误的安排。
图纸与定制
只有手绘草图或实物件，能做吗？
能。实物件先测绘外形与孔位，转成矢量图后和你逐项比对确认再排产；草图需要补齐尺寸标注。测绘转图会增加一点周期与费用，但确认过的图纸会留档，之后补件、复制批量件都直接调档，不用重复测绘，长期看反而省事。
能不能按我的想法设计图案再切？
装饰类异形件可以做图形排版加工：你提供创意方向或参考图形，我们协助转为可切割的矢量轮廓。需要说明的是工艺约束——尖角、细缝宽度有下限，太细的结构切不出或强度不够，设计阶段先按约束调整，成品才不会和预期有落差。复杂原创设计建议先切小样确认效果。
孔太小切不了怎么办？
受切割工艺下限限制，孔径小于一定比例（与板厚相关）的孔会出现切不透或锥度偏大，这类孔通常改为钻削或扩孔处理。编程阶段我们会标出达不到精度的孔位并和你确认处理方式：改钻、放大孔径或保留切割并放宽公差，三种方案的成本不同，选哪种由装配需求决定。
质量与验收
怎么判断切割件合不合格？
验收以图纸公差为依据，具体看四项：关键尺寸是否在公差内、孔位坐标是否准确、断面挂渣程度是否可接受、断面垂直度是否在板厚允许范围。批量件做首件核对后再继续切；需要书面依据的，交货时随件附关键尺寸抽检记录，双方事先约定清单，验收就不扯皮。
切割边缘需要后续处理吗？
视用途而定。焊接坯件通常切完即用，断面挂渣在焊接中被熔掉；装配配合面需要去毛刺；外观件建议贴膜切割防划伤，不锈钢件若采用空气切割会氧化发黄，外观要求高的应选氮气保护。这些处理方式在报价阶段确认并计入价格，交货后再提容易被理解为追加要求。
收到货发现问题怎么处理？
签收时请对照发运清单核对数量与外观，尺寸问题在装配或复测后尽快反馈。我方原因造成的尺寸超差，按约定返工或补切；因图纸版本错误造成的，双方按确认记录分清责任。这也是我们坚持邮件确认图纸版本和关键尺寸清单的原因——出问题时，有据可查。